Services de gestion de la technologie (MSP)
Nous gérons le cycle de vie complet de tous types de capacités

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Services informatiques gérés (MSP)
Les services d'assistance traditionnels impliquent souvent des coûts élevés, des délais d'attente interminables et des options supplémentaires que vous n'utiliserez jamais. Ce n'est pas une fatalité. Nous offrons une assistance experte et économique 24h/24 et 7j/7 pour les implémentations Microsoft 365 et Azure, conçue pour résoudre les problèmes plus rapidement et alléger la charge de travail de votre équipe informatique.
Les services informatiques gérés consistent à externaliser les tâches informatiques d'une entreprise auprès d'un prestataire tiers qui gère, surveille et maintient proactivement l'infrastructure informatique. Cela permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales, tandis qu'une équipe dédiée gère les complexités de la gestion informatique.
Nous proposons des services gérés pour la modernisation continue, la sécurité et l'administration, notamment : support d'entreprise, adoption gérée, point de terminaison géré, collaboration gérée, Office 365® géré, sécurité gérée pour la conformité, infrastructure de bureau virtuel gérée (VDI), adoption et gestion du changement, conception architecturale, évaluations et contrôles de santé, configuration et mise en œuvre, ateliers de feuille de route.
Comment nous soutenons votre entreprise en tant que MSP :
Partagez des informations sur votre marque avec vos clients. Décrivez un produit, faites des annonces ou accueillez vos clients dans votre magasin.
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Surveillance et maintenance proactives :
Les fournisseurs de services gérés (MSP) surveillent en permanence les systèmes et l'infrastructure du client, identifiant et résolvant les problèmes potentiels avant qu'ils ne dégénèrent en problèmes majeurs.
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Assistance 24h/24 et 7j/7 :
En tant que MSP, nous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7, garantissant ainsi aux entreprises un accès à l'assistance dès qu'elles en ont besoin. Nous garantissons la continuité de vos activités et la disponibilité de toutes vos capacités à tout moment.
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Coûts réduits
En externalisant l’informatique, les entreprises réduisent leurs coûts informatiques grâce à des économies d’échelle, des frais mensuels prévisibles et des licences, du matériel et des infrastructures partagés.
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Sécurité améliorée :
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes, notamment des services de cybersécurité et de sauvegarde et de récupération des données, pour protéger les informations sensibles.
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Évolutivité et concentration sur le cœur de métier
Les services informatiques gérés peuvent facilement évoluer vers le haut ou vers le bas pour répondre aux besoins changeants.
: En déchargeant les responsabilités informatiques, les entreprises peuvent se concentrer sur leurs compétences de base et leurs initiatives stratégiques.
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Accès à une expertise spécialisée :
Nous disposons d’équipes de professionnels de l’informatique possédant des connaissances et des compétences spécialisées dans divers domaines, tels que la gestion de réseau, la cybersécurité et le cloud computing.
Nos services MSP incluent la surveillance et la gestion du réseau, les services de cybersécurité, la sauvegarde et la récupération des données, le support du service d'assistance et la gestion du cloud.
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Les principaux services comprennent :

Productivité et collaboration des employés
De l’assistance intelligente et de l’automatisation à la création d’espaces de travail numériques connectés, nos services garantissent aux employés les ressources dont ils ont besoin pour prospérer et stimuler la croissance de l’entreprise.
Nous aidons à mettre en œuvre et à optimiser les principales plateformes de collaboration, à transformer les espaces de réunion en hubs de collaboration intelligents et à garantir une communication sécurisée et efficace.
Assurez des transitions fluides et optimisez la valeur de vos investissements technologiques. Nos méthodologies éprouvées et notre accompagnement dédié vous aident à atteindre des taux d'adoption élevés et à minimiser la résistance au changement.
Une collaboration efficace peut améliorer la productivité jusqu'à 30 %, mais pour y parvenir, vous avez besoin d'outils fiables, tant pour les responsables informatiques que pour les dirigeants. Les solutions de productivité et de collaboration des employés de Softchoice vous aident à élaborer un plan d'avenir qui, associé à des outils et à une stratégie d'adoption et de gestion du changement, garantit des transitions fluides et optimise la valeur de vos investissements.
Aidez à éliminer les obstacles à la collaboration grâce à des outils et des plateformes modernes qui facilitent et accélèrent le travail en toute sécurité.
Nous simplifions la gestion informatique en intégrant la sécurité de manière transparente dans vos flux de travail, réduisant ainsi la complexité et libérant votre équipe informatique pour se concentrer sur des initiatives stratégiques.
Microsoft Dynamics 365 Copilot
L'IA est là pour rester. Êtes-vous prêt ?
Copilot combine la puissance de modèles linguistiques volumineux avec vos propres données pour fournir une assistance intelligente en temps réel, intégrée directement à vos applications Microsoft 365. Il simplifie le brainstorming, la recherche d'informations et la création de contenu engageant.
Copilot a démontré une valeur inestimable et révolutionne déjà les secteurs d'activité partout dans le monde. Il est temps de prendre de l'avance sur la concurrence et de déployer l'IA efficacement. Si vous êtes prêt à saisir cet avantage, nous sommes là pour vous aider.
Informatique de l'utilisateur final
Protégez vos terminaux avec un accès transparent au travail
Alors que de plus en plus d'employés travaillent à distance ou en mode hybride, la pression pour protéger les terminaux et optimiser la productivité n'a jamais été aussi forte. Les services d'informatique pour utilisateurs finaux de Softchoice s'attaquent à ces défis en simplifiant la gestion des équipes distribuées et en sécurisant votre infrastructure informatique.
Services gérés des appareils clients Minimisez les temps d'arrêt et améliorez la productivité grâce à une gestion de bout en bout des appareils de vos utilisateurs finaux, y compris l'approvisionnement, la maintenance, les correctifs de sécurité et l'assistance adaptés à vos besoins spécifiques.
Gestion des points de terminaison Centralisez le contrôle et la surveillance en temps réel de tous les appareils des utilisateurs finaux avec les politiques de sécurité et de conformité robustes requises pour détecter et répondre rapidement aux menaces.
Infrastructure de bureau virtuel (VDI) Confiez-nous la gestion du déploiement, de la maintenance et de la mise à l'échelle de votre VDI pour fournir un environnement de bureau virtualisé auquel les utilisateurs peuvent accéder à distance depuis n'importe quel appareil, prenant en charge le travail à distance et les politiques BYOD.
Sécurité des points de terminaison Protégez les appareils de vos utilisateurs finaux contre les cybermenaces grâce à des mesures de sécurité avancées, notamment un antivirus, un anti-malware, un cryptage et une surveillance en temps réel.
Gestion des actifs logiciels Obtenez des informations détaillées sur l'utilisation, la conformité et l'efficacité des logiciels, vous aidant à prendre des décisions éclairées et à maximiser vos investissements informatiques.
Services de gestion du lieu de travail
Simplifiez la gestion informatique pour vous concentrer sur ce qui compte le plus.
Nos services de gestion des espaces de travail offrent une gestion et un support informatiques proactifs, aidant les entreprises à maintenir des environnements sécurisés, efficaces et évolutifs. Des appareils et licences aux opérations sur les espaces de travail, nous gérons les complexités pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Obtenez une assistance sur tout le spectre informatique
Imaginez la gestion du cycle de vie des appareils, l’optimisation des licences et la prise en charge de la plate-forme collaborative, toutes optimisées pour favoriser le succès.
Passez plus de temps sur ce qui compte le plus
La gestion des services informatiques est très gourmande en bande passante. Nous vous déchargeons de cette tâche et vous fournissons des rapports pertinents pour que vous soyez toujours informé.
Sécurisé et prêt à évoluer
Nous fournissons des services informatiques conformes et répondant à des exigences de sécurité rigoureuses, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Services de cycle de vie en milieu de travail
Maîtrisez vos coûts de licence, améliorez votre efficacité et assurez la productivité de votre équipe grâce à nos services Workplace Lifecycle Services à trois niveaux. Choisissez l'offre adaptée à vos besoins, l'offre de base étant offerte lorsque vous nous choisissez comme fournisseur de solutions cloud (CSP).
Nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie de votre licence
Imaginez un environnement de travail où votre équipe bénéficie d'un soutien complet, où les licences logicielles sont gérées de manière fluide et où la productivité est optimale. Les services de cycle de vie du lieu de travail de Softchoice concrétisent cette vision en fournissant des analyses de vos coûts de licences, en améliorant l'efficacité opérationnelle et en offrant à votre équipe le soutien nécessaire pour rester productive.
Services d'adoption et de gestion du changement
Faites de votre transformation numérique un succès.
L'adoption fait ou défait la plupart des déploiements technologiques
Seuls 3 % des projets technologiques qui échouent sont dus à des problèmes techniques. Le véritable défi ? S'assurer que vos collaborateurs adoptent et utilisent efficacement la technologie.
Les recherches montrent qu'une part importante des implémentations technologiques rencontrent des difficultés d'adoption ou ne parviennent pas à produire les résultats escomptés, non pas parce que la technologie ne fonctionne pas, mais parce que les gens ne voient pas l'intérêt de changer leurs méthodes de travail.
Nos services d'adoption et de gestion du changement contribuent à combler ce fossé en se concentrant sur les personnes et les processus derrière la technologie. Notre approche sur mesure garantit à votre organisation une transformation durable, favorisant l'engagement, la productivité et la réussite durable.
Accroître l'engagement des parties prenantes
Nous contribuons à accroître l’adoption en veillant à ce que les équipes qui utilisent les nouvelles technologies se sentent entendues et que leurs problèmes soient résolus.
Déployez la technologie que vos équipes adorent
Un déploiement rapide est important, et nous vous aidons à garantir que vous ne faites pas de faux pas en matière d'expérience utilisateur et que vous ne créez pas de frustration chez les utilisateurs.
Réduire les appels au support
Une technologie déployée avec la formation adéquate dès la première fois signifie que les employés ne perdront pas de temps précieux à contacter vos équipes d'assistance.
Évaluation et conception de la phantomisation de la sécurité
Consolidez vos outils de sécurité dans une plateforme cohérente et fiable
Votre sécurité n'a pas besoin d'être complexe. Notre évaluation et conception de la phantomisation de la sécurité vous aide à démêler des outils complexes et disparates et à rationaliser vos opérations au sein d'une plateforme unique et sécurisée, capable d'accompagner votre croissance.
Unifiez vos outils pour réduire votre posture de risque
Même si vos différents outils de sécurité peuvent bien fonctionner individuellement, s’ils ne s’intègrent pas, ils créent des angles morts et des informations fragmentées.
Accédez à une expertise approfondie en matière de sécurité lorsque vous en avez besoin
La pénurie de talents en cybersécurité est bien réelle. Nos architectes sécurité vous apportent l'expertise approfondie qui vous manque pour déceler les risques cachés et vous aider à renforcer votre sécurité.
Libérez votre équipe pour qu'elle se concentre sur ce qui compte le plus
Gérer un environnement de sécurité complexe peut épuiser un temps et des ressources précieux. Nous simplifions vos opérations de sécurité en consolidant les outils et en éliminant les inefficacités, afin que votre équipe puisse passer de la gestion des incidents à la conduite d'initiatives stratégiques.
Corrigez vos failles de sécurité avant que l'IA ne les expose
L'IA accélère tout, y compris les risques de sécurité. Des contrôles faibles, des données non sécurisées et des outils fragmentés constituent des vulnérabilités majeures dans un monde dominé par l'IA. Nous vous aidons à construire une base solide pour adopter l'IA en toute sécurité et maximiser son potentiel.
IA et données
Réalisez pleinement le pouvoir transformateur de l’IA.
L'intelligence artificielle est une force transformatrice qui, bien exploitée, peut propulser les entreprises vers de nouveaux sommets. Nous mettons à votre disposition un cadre de conseil éprouvé et une vaste expérience en développement d'applications, sécurité, gestion des données et adoption par les utilisateurs pour vous aider à mener à bien votre mission d'IA en toute confiance.
Libérer le potentiel humain
Optimisez l'efficacité de votre organisation et de vos équipes grâce à l'IA. En intégrant des assistants IA et des agents autonomes à vos flux de travail quotidiens, vos équipes peuvent se concentrer sur des tâches stratégiques et créatives, améliorant ainsi l'efficacité, la qualité du travail et la satisfaction globale.
Transformer l'expérience client
Améliorez vos interactions grâce à une assistance personnalisée par l'IA. Des assistants virtuels offrant une assistance instantanée aux analyses révélant les préférences de vos clients, l'IA vous permet d'interagir plus efficacement avec eux.
Moderniser et sécuriser les données pour l'IA
Décomposez les silos de données dans les environnements cloud, cloud hybride, multicloud et sur site pour créer des infrastructures et des modèles de données évolutifs qui génèrent des informations fiables et servent de base solide pour l'analyse et l'IA.
Pourquoi Digitizer
Nous construisons des silos de données cloud pour alimenter tous types d'applications. Nous exploitons les salles de classement manuelles, libérons de l'espace et faisons des données un moteur.
Principaux livrables
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Réduisez les temps d'arrêt à 99,99 %
La surveillance et la maintenance proactives minimisent les perturbations et les temps d’arrêt, garantissant ainsi la continuité des activités.
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Efficacité améliorée :
Une infrastructure et des systèmes informatiques optimisés peuvent améliorer l’efficacité et la productivité globales de l’entreprise.
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Posture de sécurité renforcée :
Les services de sécurité gérés peuvent renforcer les défenses d’une entreprise contre les cybermenaces.
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Coûts prévisibles :
Les modèles basés sur un abonnement mensuel offrent une budgétisation et une gestion des coûts prévisibles.
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Alignement stratégique : .
En tant que MSP, nous pouvons vous aider à aligner les stratégies informatiques sur les objectifs commerciaux globaux, en veillant à ce que la technologie soutienne les objectifs de l'entreprise.
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Accès à une expertise spécialisée :
Nous disposons d’équipes de professionnels de l’informatique possédant des connaissances et des compétences spécialisées dans divers domaines, tels que la gestion de réseau, la cybersécurité et le cloud computing.
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